软件系统维标准

1、按照维护技术规范中规定的内容、标准和维护方法进行维护～并做好记录。

2、建立系统配臵档案,包括硬件配臵、软件配臵、网络配臵等信息,。

3、可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。

4、可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状态。

5、可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。

6、可用专用计算机网络测试仪器～检查网络布线和设备的数据传输质量,传输速率和误码率。

7、可根据应用软件使用说明～测试应用软件各项功能。

8、可用应软件提供的功能～测试应用软件各项特性。

9、通过应用软件的日志记录～检查应用软件运行状况。

10、针对维护中应用软件运行出现的问题～进行应用软件升级。

11、出现软件不能继续使用～应该进行软件重装。

12、及时下载系统及平台应用软件的相关补丁程序～在单机上测试稳定后进行全面安装。

13、对于系统运行缓慢～常常死机等严重问题～需请示软件维护部门领导～进行系统重装。

14、维护工作实行分级管理～各业务部门在遇到计算机设备及信息系统故障时～应填写《计算机系统故障维修记录表》～报监控分中心～如果监控分中心需要监控中心技术人员指导维修～必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监控中心。